Домой / Новости / ВКО / Обслуживаем потребителей на «отлично»!

Обслуживаем потребителей на «отлично»!

data-ad-slot="1867841055">

images

Кнопки голосования повысят качество сервиса в центрах персонального обслуживания ТОО «Шыгысэнерготрейд». «Не отходя от кассы» потребители могут оценить уровень обслуживания энергоснабжающей организации.

С мая 2017 года в центрах персонального обслуживания ТОО «Шыгысэнерготрейд» Усть-Каменогорска и Семея установлена система «голосования» для оценки работы операторов.

В центрах персонального обслуживания рабочие места операторов оборудованы табличкой с его данными и тремя кнопками – красной, зеленой и желтой. Каждый цвет соответствует определенному уровню: от «плохо» о «хорошо», который потребитель может выбрать для оценки качества работы оператора и предоставляемых услуг.

Для удобства потребителей, ТОО «Шыгысэнерготрейд» регулярно внедряет новые методы работы и новые технологии.  С 2014 года  действует опция Личный кабинет, Мобильное приложение, доставка счетов-извещений посредством  электронной почты и СМС, автоматизированные кассы по приему платежей за потребленную электроэнергию без комиссии, оплата за электроэнергию путем безналичного расчета через рos-терминалы и  QIWI – кошелёк.

Предложения по улучшению работы энергоснабжающей организации потребители могут направлять в «Книгу жалоб и предложений» в центрах персонального обслуживания, а также в разделе «Обратная связь» сайта www.shygys.kz .

Источник: Пресс-служба ТОО «Шыгысэнерготрейд»

От Semeyainasy news

Посмотрите также...

Нормальный асфальт по семейски

Читали: 52 data-ad-slot="1867841055"> Семей.15.04.”Semeyainasy” – Дороги всегда были наболевшей проблемой для Семея. Даже ремонт проезжей …

Добавить комментарий

СЕМЕЙ АЙНАСЫ

СЕМЕЙ АЙНАСЫ